ما هو COD أو الدفع عند الاستلام Cash on Delivery؟

الدفع عند الاستلام هو صورة من صور المعاملات المالية يقوم فيها العميل بدفع تكلفة السلعة التي قام بشرائها أونلاين بعد استلامه لها سواء نقدًا.

ما هي أهمية توفير الدفع عند الاستلام COD بالمتاجر الإلكترونية؟

• كسب ثقة العميل والمستهلك خاصة العميل الذي يجري أول عملية شراء من متجرك.
• توفير تجربة تسوق أفضل للعميل من خلال توفير أكثر من طريقة دفع له وترك حرية الاختيار لما يفضله.
• يُجنب الدفع عند الاستلام المتجر الإلكتروني الوقوع في بعض مخاطر النصب الخاص بأرقام بطاقات بنكية غير صحيحة أو أي منازعات مصرفية ومالية.
• تجنب نوع آخر من المخاطر وهو إيقاف وتعطيل المدفوعات الإلكترونية لأي سبب.
• كسب شريحة كبيرة من العملاء لا تفضل إلا الدفع عند التسليم لتخوفهم من استخدام أي بيانات بنكية على الإنترنت.
• كسب مجموعة أخرى من العملاء وهم الذين لا يملكون نقدًا في وقت ما ولكن يرغبون في إجراء عملية شراء ضرورية، فعلى سبيل المثال عند إنشاء خصومات بالمتجر لفترة زمنية محددة، وخلال تلك الفترة لا يمتلك العميل رفاهية الدفع نقدًا أو عبر الإنترنت، ولكنه سيتمكن
• من دفع سعر الطلب في حال طلبه للمنتج ولحاقه بالعروض وأثناء فترة الشحن والتوصيل، لذا بوجود خيار الدفع عند الاستلام سيكون هو العامل الأساسي لاستكماله عملية الشراء وبالتالي يكسب متجر عملية بيع جديد.